Rättighet att uträtta ärenden i nätet

I nätbutiken Lasessor Shine kan alla myndiga och privat personer med rättsliga förhandningsförmåga. Nätbutiken är menat för konsument kunder, för återförsäljare finns det en egen nätbutik. Dessa vilkor gäller för transtraktionen mellan Lasessor och konsumenten vid beställning från Lasessor nätbutik.

Leveranstid

Alla beställningar som kommer till Lasessor nätbutiken behandlas så snabbt som möjligt. Leveransen skickas iväg från lagret på 1-2 arbetsdagar efter beställning. Vårt lager är anslutet till vårt kontor i Finland, vilket betyder att vi får direkt produkterna skickat iväg. När beställningen är behandlad och påväg, får kunden leveransbekräftelse per epost. Det lönar sig se att epost adressen är korrekt i kontaktuppgifterna. Beställning eller avbeställning bekräftas alltid till kunden skriftligt per epost.

Leveranskostnad

Lasessor Oy leverar sina produkter via Posten. Våra finska kunder får sin leverans till den närmaste posten eller enda hem som brev (ifall beställningen rymms i ett kuvert). Leveransmetoden beror på vad kunden har valt.

Du kan också välja en annan adress än kundens kontaktuppgift adress. Detta bör kontrolleras när du beställer under "annan leveransadress". Till exempel kan en present levereras direkt till mottagaren.

Försändelseuppföljning

Transportens spårningsnummer anges i samband med leveransbekräftelsen. Observera att det inte finns spårningsnummer för brev.

När beställningen är mottaget skickar Posten sms och epost ankomstmeddelande, med vilket paketet kan hämtas. Paketet kan följas upp via fraktkoden på Postens nätsida: www.posti.fi (på hemsidan Seuraa lähetysta). Posten returnerar tillbaka inte upphämtade beställningar till Lasessor. Lasessor behåller de beställningar som inte har blivit upphämtade i 2mån i Fashion Center, Härkähaantie 14, Vanda. Brev kan man inte följa upp.

Leveransadresser som vi inte levererar till

Vi levererar inte beställningar till adresser som är postlådsadresser, hotell, vandrarhem eller andra adresser som inte direkt kan anslutas till den enskilda kunden. Vi levererar order till Finland.

Kvitto kontroll

Kunden måste noggrant kontrollera innehållet på beställningen och skicka en reklamation omedelbart om hen märker några brister eller leveransfel. Om beställningen är synligt skadad under leveransen måste också Lasessor Oy meddelas. Meddelande om en defekt måste göras genast och senast inom två veckor från mottagandet av beställningen elektroniskt till vår kundservice på kundservice@lasessor.com.

Betalning

Produkterna och deras eventuella leveranskostnader betalas i samband med beställningen. Betalningen sker via vår nätbutik med Stripe, Paytrail eller Paypal (kredit- och bankkortsbetalning).

När kunden betalar med Visa, Visa Electron eller Mastercard fungerar Lasessor Oy endast som marknadsförare av produkter och tjänster och levererar också beställningarna till köparen. Lasessor Oy ansvarar för reklamationer.

Priser

Alla nätbutikens priser är i euro och inkluderar moms. Nätbutiken använder priserna vid beställnigstillfället. Alla erbjudanden och kampanjer gäller endast för mottagna och bekräftade beställningar efter att erbjudanden eller kampanjen börjar. Erbjudanden är tydligt markerade med tidsgränser och andra villkor. Alla priser gäller antingen under hela erbjudandet eller så länge det finns tillräckligt med varor.

Kvitto/garantibevis

Mottagande av leverans levereras med produkt försändelsen. Kvittot fungerar även som som ett garantibevis för produkten.

Returnera


Kunden har rätt enligt konsumentskyddslagen att returnera en oanvänd produkt som köpts via distansförsäljning inom 14 dagar efter mottagandet. Kontakta vår kundservice när du returnerar en beställning. Returer är inte gratis.

Produkten måste returneras hel och oanvänd när den skickas tillbaka, i originalförpackningen och med originaletiketterna, det vill säga i samma skick som när den mottogs.

I händelse av en retur, fyller kunden i returformuläret och packar den returnerade produkten och formuläret i en Lasessor påse (eller i en annan). Både postpaket och brev kan returneras till vilken Post serviceställe som helst.

Kontakta oss för mer information om returnerande. När Lasessor Oy har mottagit en lämplig returnering och granskat produkten, betalas kundens utbetalning tillbaka så snabbt som möjligt (efter högst 30 dagar) om möjligt med samma betalningssätt som kunden använt sig av. Lasessor Oy byter inte produkter. Ifall man vill byta en produkt, returnerar man och sedan beställer en ny produkt från nätbutiken.

Kvalitetsgaranti

Vi utför en individuell kvalitetskontroll till alla våra produkter. Om vi trots detta märker brister i våra produkter, byter vi ut gratis mot en ny felfri produkt eller återbetalar vi det betalade beloppet till kundens konto.

100 % nöjdhetsgaranti

Vi investerar i kundernas nöjdhet och önskar, att både våra produkter och tjänster uppfyller kundernas förväntningar. Ifall kunden inte är helt nöjd av någon anledning med den mottagna produkten har hen rätt att returnera produkten inom 14 dagar från mottagandet. Instruktioner för returer finns vid Returnera. Vid behov kan du få mer information från vår kunservice, webshop@lasessor.com.

 

Giltigheten för avtalsklausul

Avtalsklausulen gäller tills vidare. Lasessor Oy behåller sig rätten att ändra avtalsklausulen ensidigt och utan att förhandsmeddela, dock så att villkoren i avtalsklausulen gäller vid tidpunkten för beställningen är giltiga under beställningstiden. Uppdaterade villkor finns i Lasessors nätbutik och bör alltid kontrolleras vid beställning.

Kundregister

Lasessor Oy har ett register över sina kunder. Informationen som finns i kundsregistret behandlas konfidentiellt och kommer inte avslöjas för tredje paret. Den lagstadgade informationen i kundregistret om registerföraren finns på webshop@lasessor.com

sv