Returpolicy

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa etäkaupassa hankittu käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Ota yheyttä asiakaspalveluumme palautusta tehdessä. Palautus ei ole ilmainen.

 

Palautusohjeet

Tuote tulee palauttaa takaisin ehjänä ja sen tulee olla palautettaessa käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisin etiketein varustettuna eli samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa.

Palautustilanteessa asiakas täyttää palautuslomakkeen ja pakkaa palautettavan tuotteen sekä palautuslomakkeen ja palauttaa ne Lasessorille. Tarkemmat palautusohjeet saa Lasessorin asiakaspalvelusta tai lähetyksen mukana toimitettavalta palautuslomakkeelta

Kun Lasessor Oy on vastaanottanut asianmukaisen tuotepalautuksen ja tarkastanut tuotteen, palautetaan asiakkaan maksama suoritus mahdollisimman pikaisesti (enintään 30 päivän kuluttua) samalla maksutavalla kuin asiakas on tilauksen maksanut.

 

Laatutakuu

Suoritamme kaikille tuotteillemme yksilöllisen laaduntarkastuksen. Mikäli tästä huolimatta tuotteistamme löytyy  virheitä, vaihdamme tuotteen veloituksetta uuteen virheettömään yksilöön tai vaihtoehtoisesti palautamme maksetun summan asiakkaan tilille.

 

100 % tyytyväisyystakuu

Panostamme asiakkaidemme tyytyväisyyteen ja toivommekin, että sekä tuotteemme että palvelumme vastaavat asiakkaidemme odotuksia. Jos jostain syystä asiakas ei ole täysin tyytyväinen saamaansa tuotteeseen, on hänellä oikeus palauttaa se 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanotosta. Ohjeet palautuksille löytyvät toimitusehtojen kohdasta Palautus. Tarvittaessa lisätietoja saa asiakaspalvelustamme, webshop@lasessor.com.

 

Sopimusehtojen voimassaolo

Sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Lasessor Oy pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti ja ilman ennakkoilmoituksia, kuitenkin siten että kulloinkin tilaushetkellä voimassa olevat sopimusehdot ovat voimassa tilauksen ajan. Ajantasaiset sopimusehdot löytyvät Lasessorin verkkokaupasta ja ne tulee tarkistaa aina tilauksen yhteydessä.

 

Asiakasrekisteri

Lasessor Oy ylläpitää rekisteriä asiakkaistaan. Asiakasrekisteriin tallennettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakasrekisterin lakisääteiset tiedot rekisterinpitäjästä ovat saatavilla osoitteesta asiakaspalvelu@lasessor.com.